Zásady ochrany osobních údajů EnterTalkPro
1. Úvod
1.1 Tyto webové stránky vlastní a spravuje společnost EnterTalkPro Ltd (dále jen „společnost“) se sídlem na adrese 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong, registrovaná v obchodním rejstříku Hong Kong, s IČO 3264433.
1.2 Ochrana vašich dat a soukromí je jednou z našich nejvyšších priorit a tuto odpovědnost bereme velmi vážně. Tyto Zásady ochrany osobních údajů spolu s našimi Zásadami používání souborů cookie platí, když jednáme jako správci údajů nebo zpracovatelé údajů a informací, které nám poskytujete při používání našich webových stránek nebo služeb. Tyto zásady ochrany osobních údajů mohou být doplněny o další prvky specifikované zcela nebo částečně pro konkrétní služby.
1.3 Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zákony vaší jurisdikce a pro jednotlivce a organizace z členských států Evropské unie (dále jen „EU“) a Evropského hospodářského prostoru postupujeme v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů ( GDPR 2016/679) (dále jen „GDPR“).
1.4 Osobní údaje, které jsou předmětem zpracování, jak je uvedeno v bodě 1.3 výše, mají význam uvedený v čl. 4 odst. 1 (Definice) GDPR. Osobní údaje jsou definovány jako „jakékoliv informace týkající se identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby („subjekt údajů“); „identifikovatelná fyzická osoba“ je osoba, kterou lze přímo nebo nepřímo identifikovat, zejména odkazem na identifikátor, jako je např. jméno, identifikační číslo, lokalizační údaje, online identifikátor nebo jeden či více faktorů specifických pro fyzickou, fyziologickou, genetickou, mentální, ekonomickou, kulturní nebo sociální identitu této fyzické osoby.”
1.5 Pokud potřebujete získat přístup ke kopii těchto zásad v jiném formátu nebo pokud máte nějaké dotazy nebo připomínky, kontaktujte nás zasláním e-mailu na [email protected], a my vám rádi pomůžeme.
2. Sběr dat a správce dat
2.1 Tyto zásady ochrany osobních údajů stanovují způsob, jakým bude společnost (dále jen „správce údajů“) nakládat s vašimi údaji, včetně jakýchkoli osobních údajů, které se vás týkají a které jsou shromážděny při používání našich služeb. Používání našich služeb zahrnuje, ale není omezeno na konzultace, nákupy, dotazy nebo jiné činnosti, které vyžadují sdílení informací mezi vámi a námi.
2.2 Když navštívíte naše webové stránky nebo používáte naše služby, můžeme od vás shromažďovat různé typy osobních údajů, které mohou zahrnovat:
a) Osobní identifikační údaje: jako je vaše jméno, e-mailová adresa a další kontaktní údaje.
b) Demografické údaje: jako je váš věk, pohlaví a poloha.
c) Technické údaje: jako je typ a verze vašeho prohlížeče, informace o zařízení a další technické podrobnosti o vaší návštěvě našich webových stránek.
d) Údaje o používání: jako jsou informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně stránek, které navštěvujete, času stráveného na každé stránce a dalších vzorců používání.
e) Marketingové a komunikační preference: jako jsou vaše preference při přijímání marketingových materiálů od nás a vaše komunikační preference.
2.3 Vaše osobní údaje shromažďujeme různými způsoby, včetně:
a) Přímo od vás: když nám poskytujete informace, například když se registrujete k účtu, vyplňujete formuláře nebo s námi komunikujete.
b) Automaticky: když používáte naše webové stránky, můžeme shromažďovat technické údaje a údaje o používání pomocí souborů cookie a jiných podobných technologií. Další informace o našem používání souborů cookie naleznete v našich Zásadách používání souborů cookie.
c) Od třetích stran: můžeme o vás obdržet osobní údaje od různých třetích stran, jako jsou platformy sociálních médií, marketingoví partneři nebo poskytovatelé služeb, kteří nám pomáhají provozovat naše webové stránky a služby.
3. Zpřístupnění vašich údajů
3.1 Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
a) Přidružené společnosti a dceřiné společnosti: Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi přidruženými společnostmi a dceřinými společnostmi pro interní administrativní účely, poskytování našich služeb a údržbu a zlepšování našich webových stránek.
b) Poskytovatelé služeb: Vaše osobní údaje můžeme sdílet s poskytovateli služeb třetích stran, kteří nám pomáhají s provozováním našich webových stránek, poskytováním našich služeb a zpracováním finančních transakcí, jako jsou poskytovatelé hostingu, zpracovatelé plateb, marketingový a reklamní partneři a poskytovatelé analytických služeb.
c) Právní a regulační orgány: Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit, pokud to vyžaduje zákon, v reakci na platnou právní žádost nebo pokud je to nutné k ochraně našich práv a zájmů.
d) Převody podniků: V případě převodu podniku, jako je fúze, akvizice nebo prodej našeho majetku, mohou být vaše osobní údaje v rámci transakce předány novému vlastníkovi nebo třetí straně.
3.2 Vaše osobní údaje zpřístupníme pouze v rozsahu nezbytném pro splnění účelů popsaných v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Zajišťujeme, aby se všichni poskytovatelé služeb třetích stran, se kterými spolupracujeme, zavázali chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony na ochranu údajů a našimi Zásadami ochrany osobních údajů.
3.3 Uvědomte si prosím, že i když vynakládáme maximální úsilí prostřednictvím vhodného softwaru a postupů, abychom zabránili jakémukoli narušení dat, jakékoli informace, které poskytnete prostřednictvím našich webových stránek, mohou být potenciálně přístupné jiným uživatelům internetu kvůli škodlivým činům.
3.4 Veškeré vztahy týkající se sdílení dat mezi námi a jakýmikoli poskytovateli třetích stran podléhají dohodě o sdílení dat s příslušnými zárukami zahrnutými v našem smluvním vztahu s nimi.
4. Právní základ pro shromažďování osobních údajů
4.1 Vaše osobní údaje shromažďujeme a zpracováváme na základě jednoho nebo více z následujících právních základů:
a) Souhlas: V některých případech vás můžeme požádat o souhlas se zpracováním vašich osobních údajů, například když se přihlásíte k odběru našeho newsletteru nebo souhlasíte s používáním souborů cookie. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat, tím však není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.
b) Plnění smlouvy: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné pro plnění smlouvy, jejíž jste stranou, nebo pro provedení kroků na vaši žádost před uzavřením smlouvy.
c) Právní povinnosti: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, abychom splnili naše zákonné povinnosti, jako jsou daňové a účetní předpisy, nebo abychom reagovali na platné právní požadavky úřadů.
d) Oprávněné zájmy: Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat, pokud je to nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů nebo oprávněných zájmů třetí strany, za předpokladu, že vaše zájmy a základní práva nepřevažují nad těmito zájmy. Příklady oprávněných zájmů zahrnují údržbu a zlepšování našich webových stránek, poskytování našich služeb a provádění marketingových aktivit.
5. Typy shromažďovaných osobních údajů
5.1 Shromažďujeme od vás různé typy osobních údajů v závislosti na vaší interakci s našimi webovými stránkami. Typy osobních údajů, které shromažďujeme, mohou zahrnovat:
a) Kontaktní údaje: jako je vaše jméno, datum narození a e-mailová adresa.
b) Údaje o používání: jako jsou informace o vašem používání našich webových stránek a služeb, včetně navštívených stránek, času stráveného na stránkách a dalších vzorců používání.
c) Technické údaje: jako je typ a verze prohlížeče, operační systém a další technické podrobnosti o vaší návštěvě našich webových stránek.
5.2 Můžeme také shromažďovat zvláštní kategorie osobních údajů (známé také jako citlivé osobní údaje), jako jsou informace o vašem zdravotním stavu nebo jiné citlivé informace, ale pouze s vaším výslovným souhlasem nebo pokud to vyžaduje či povoluje zákon. Vždy vás budeme informovat o konkrétním účelu a právním základu pro shromažďování tohoto typu osobních údajů.
6. Účel zpracování a použití vašich osobních údajů
6.1 Vaše osobní údaje zpracováváme a používáme pro různé účely, včetně:
a) poskytovat přiměřenou úroveň zákaznických služeb, což zahrnuje odpovídání na vaše dotazy a řešení jakýchkoliv obav, které můžete mít;
b) k zajištění celkového provozu našich služeb a webových stránek, včetně správy, údržby a zlepšování našich služeb;
c) zajistit a udržovat náš zákaznický vztah s vámi a případně s vámi komunikovat;
d) Zůstat informováni o tom, jak naši zákazníci využívají naše služby, a analyzovat tyto informace za účelem zlepšení našich služeb;
e) udržovat a zlepšovat naše webové služby pomocí analytických nástrojů.
f) uchovávat a používat informace, které nám poskytnete v souvislosti se soudním řízením;
g) informovat naše zákazníky o budoucích propagačních a marketingových kampaních a zajistit, aby jim byly zasílány pouze relevantní informace;
h) chránit bezpečnost a integritu našich webových stránek, služeb a uživatelských dat;
i) ke zpracování plateb za naše služby.
j) Bojovat proti podvodům nebo nezákonným aktivitám zaměřeným na naše webové stránky.
Upozorňujeme, že vaše osobní údaje můžeme zpracovávat pro více než jeden účel, pokud je právní základ zpracování pro každý účel jiný.
7. Použití osobních údajů
7.1 Vaše osobní údaje používáme pro účely popsané v těchto Zásadách ochrany osobních údajů a v souladu s právním základem zpracování, jak je uvedeno v části 4.
7.2 Vaše osobní údaje použijeme pouze pro účely, pro které jsme je shromáždili, ledaže bychom se důvodně domnívali, že je potřebujeme použít z jiného důvodu, který je slučitelný s původním účelem. Pokud potřebujeme použít vaše osobní údaje k souvisejícímu účelu, upozorníme vás a vysvětlíme vám právní základ, který nám to umožňuje.
7.3 Vaše osobní údaje můžeme agregovat nebo anonymizovat takovým způsobem, že je již s vámi nelze spojovat, v takovém případě již nejsou považovány za osobní údaje. Tyto agregované nebo anonymizované údaje můžeme bez omezení používat pro výzkum, analýzu nebo jiné účely.
8. Práva na ochranu údajů
Podle GDPR máte ve vztahu ke svým osobním údajům určitá práva. Nic v těchto zásadách neovlivňuje tato práva. Mezi práva subjektu údajů podle čl. 13 odst. 2 GDPR patří následující:
● Právo na přístup k vašim údajům: máte právo požadovat přístup ke kopii údajů, které o vás uchováváme;
● Právo na opravu, které vám umožňuje požadovat, abychom opravili nebo vymazali vaše údaje;
● Právo odvolat souhlas, což zahrnuje odvolání dříve uděleného souhlasu, čímž se zneplatní právní základ pro zpracování vašich údajů;
● Právo na omezení používání vašich údajů, včetně práva vznést námitku proti zpracování vašich údajů;
● Právo na vymazání vašich údajů, běžně známé jako „právo být zapomenut“;
● Právo podat stížnost u příslušného vnitrostátního orgánu v souvislosti se zpracováním vašich údajů.
Uvedená práva podléhají určitým omezením a výjimkám, které naleznete zde: https://edpb.europa.eu/our-work-tools/general-guidance/guidelines-recommendations-best-practices_en
9. Uplatňování vašich práv
Pokud si přejete uplatnit některé z práv uvedených v části 8, nejprve nám zašlete e-mail na [email protected] abychom vás mohli navést. Abychom vyhověli aktuální legislativě na ochranu osobních údajů, budeme muset ověřit vaši totožnost.
10. Ukládání a uchovávání dat
10.1 Vaše osobní údaje ukládáme na zabezpečených serverech a zavádíme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou nebo nezákonnou ztrátou, změnou, zveřejněním nebo přístupem.
10.2 Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně pro účely splnění jakýchkoliv právních, účetních nebo ohlašovacích požadavků. Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu osobních údajů a konkrétních okolnostech, za kterých byly shromážděny.
10.3 Když vaše osobní údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, bezpečně je vymažeme nebo anonymizujeme. V některých případech můžeme uchovávat agregované nebo anonymizované údaje pro statistické účely za předpokladu, že tyto údaje již nelze použít k vaší identifikaci.
11. Bezpečnostní opatření pro vaše data
11.1 Bezpečnost vašich osobních údajů bereme vážně a zavádíme vhodná technická a organizační opatření k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním nebo zničením. Tato opatření mohou zahrnovat, ale nejsou omezena na:
A. Zabezpečené servery a firewally;
b. Šifrování dat;
C. Omezený přístup k osobním údajům pouze oprávněným osobám;
d. Pravidelné bezpečnostní audity a hodnocení zranitelnosti;
E. Školení zaměstnanců o ochraně dat a soukromí.
11.2 Navzdory naší snaze chránit vaše osobní údaje nemůžeme zaručit absolutní bezpečnost vašich údajů přenášených přes internet nebo uložených na našich serverech. Jakýkoli přenos osobních údajů je na vaše vlastní riziko a doporučujeme vám, abyste při používání našich webových stránek nebo služeb podnikli vhodné kroky k ochraně vašich osobních údajů.
12. Webové stránky třetích stran
12.1 Naše webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky nebo služby třetích stran, které nevlastníme ani neřídíme. Nejsme zodpovědní za obsah, zásady ochrany osobních údajů nebo postupy jakýchkoli webových stránek nebo služeb třetích stran a dříve, než jim poskytnete jakékoli osobní údaje, byste si měli přečíst zásady ochrany osobních údajů těchto třetích stran.
12.2 Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na naše webové stránky a služby a nemůžeme nést odpovědnost za jakékoli osobní údaje, které poskytnete třetím stranám nebo je shromažďují třetí strany, a to ani v případě, že k těmto třetím stranám přistupujete prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů všech webových stránek nebo služeb třetích stran, které navštívíte, abyste zajistili, že s vašimi osobními údaji bude nakládáno se stejnou úrovní ochrany jako při používání našich webových stránek nebo služeb.
13. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů
13.1 Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat nebo upravit tak, aby odrážely změny v našich postupech zpracování údajů, službách, které nabízíme, nebo platných zákonných požadavcích. Když provedeme změny těchto Zásad ochrany osobních údajů, upozorníme vás na to zveřejněním aktualizované verze na našich webových stránkách a můžeme vám také zaslat e-mail nebo poskytnout jiná vhodná upozornění. Aktualizované Zásady ochrany osobních údajů vstoupí v platnost dnem jejich zveřejnění na našich webových stránkách.
13.2 Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady ochrany osobních údajů, abyste byli informováni o našich postupech ochrany údajů a abyste se ujistili, že jste si vědomi jakýchkoliv změn. Vaše další používání našich webových stránek nebo služeb po datu účinnosti aktualizovaných Zásad ochrany osobních údajů představuje váš souhlas se změnami.
14. Kontaktní informace
14.1 Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo komentáře týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů, našich postupů zpracování údajů nebo vašich práv s ohledem na vaše osobní údaje, neváhejte nás kontaktovat pomocí následujících údajů:
Název společnosti: EnterTalkPro Ltd
Adresa: 8th Floor, China Hong Kong Tower, 8-12 Hennessy Road, Wan Chai, Hong Kong
E-mailem: [email protected]
14.2 Jsme odhodláni řešit vaše obavy a vyřešit jakékoli problémy, které můžete mít ohledně zpracování vašich osobních údajů. Pokud se domníváte, že jsme vaše obavy dostatečně nevyřešili, máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu údajů ve vaší jurisdikci.